Politique de confidentialité

Pour aider les commerçants à mieux connaître leur clientèle, eKoté calcule des statistiques agrégées à partir de l'année de naissance, du genre déclaré et de la commune de résidence des comptes clients. Ces statistiques ne sont jamais individuelles : un commerçant ne voit une tranche d'âge ou un genre que si elle regroupe au moins 10 clients distincts, une commune que si elle regroupe au moins 15 clients distincts, et seulement si le commerçant a au moins 50 clients distincts sur la période. Aucune donnée individuelle n'est transmise au commerçant, aucun croisement entre âge, genre et commune n'est réalisé.

Ce traitement repose sur l'intérêt légitime d'eKoté et des commerçants à disposer d'une vision agrégée et anonyme de leur clientèle (article 6, paragraphe 1, point f, du RGPD). Vous pouvez vous y opposer à tout moment, gratuitement et sans justification : vos données ne seront alors plus utilisées dans ces statistiques, sans aucun effet sur votre accès au service ni sur vos réservations. Pour exercer ce droit, écrivez à legal@ekote.fr en précisant votre demande, ou rendez-vous dans la rubrique Aide de votre compte.

Vos recommandations de produits sont personnalisées à partir de votre propre historique sur votre compte, jamais à partir de cookies ni du comportement d'un visiteur non connecté. Vous pouvez vous opposer à cette personnalisation dans les mêmes conditions, en écrivant à legal@ekote.fr

Données traitées : identité et coordonnées du titulaire du compte et du dirigeant, numéros SIREN et SIRET et informations légales de l'entreprise issues notamment de la base Sirene de l'INSEE, justificatifs fournis lors de l'inscription, données de facturation et historique d'utilisation du service.

Finalités et bases légales : gestion du compte, de l'abonnement et de la facturation, en exécution du contrat (article 6, paragraphe 1, point b, du RGPD) ; vérification de l'entreprise et prévention de la fraude, sur le fondement de l'intérêt légitime d'eKoté (article 6, paragraphe 1, point f) ; conservation des factures pendant 10 ans, en application d'une obligation légale (article 6, paragraphe 1, point c).

Destinataires : Hetzner Online GmbH (hébergement, Allemagne), Sendinblue SAS dite Brevo (envoi des e-mails, France), Stripe Payments Europe, Limited (paiements et vérification d'identité des Magasins, Irlande).

Stripe peut transférer certaines données vers les États-Unis. Ces transferts sont encadrés par le Data Privacy Framework UE-États-Unis et par les clauses contractuelles types de la Commission européenne.

Si vous laissez votre e-mail sur la page d'ouverture, nous conservons votre adresse e-mail et votre territoire, uniquement pour vous prévenir de l'ouverture de votre territoire aux clients.

Base légale : votre consentement (article 6, paragraphe 1, point a, du RGPD). Vous pouvez le retirer à tout moment grâce au lien de désinscription présent dans nos e-mails ou en écrivant à legal@ekote.fr.

Destinataires : l'équipe eKoté et Brevo, notre prestataire d'envoi d'e-mails.

Conservation : jusqu'à l'envoi du message d'ouverture, puis suppression sous 30 jours ; au plus 12 mois si le territoire n'ouvre pas dans ce délai. Ces données ne servent à aucune autre finalité et ne sont jamais vendues.

Si vous cochez la case « bons plans » lors de votre inscription, nous vous envoyons par e-mail les bons plans et promotions des magasins présents sur eKoté. Base légale : votre consentement, que vous pouvez retirer à tout moment par le lien de désinscription présent dans chaque e-mail ou en écrivant à legal@ekote.fr.

Conservation : jusqu'au retrait de votre consentement, ou 3 ans après votre dernière activité sur eKoté.

Traceurs strictement nécessaires. eKoté utilise des cookies et des données enregistrées dans votre navigateur qui sont indispensables au fonctionnement de la plateforme : maintien de votre session et sécurité de connexion, conservation de votre panier, territoire choisi, position approximative si vous choisissez de la partager, préférences d'affichage, continuité de l'inscription, et mémorisation de vos choix (opposition à la mesure d'audience, choix concernant les cookies publicitaires). Ils sont exemptés de consentement (article 82 de la loi Informatique et Libertés). Vous pouvez les bloquer dans les réglages de votre navigateur, mais certaines fonctions de la plateforme ne marcheront alors plus. Lors d'un paiement, Stripe peut déposer des cookies nécessaires à la sécurité et à la prévention de la fraude.

Mesure d'audience. eKoté mesure elle-même, sans outil tiers, la fréquentation de son site et l'audience de ses contenus, y compris le nombre d'affichages et de clics des emplacements mis en avant par les commerçants. Aucun identifiant ne vous est attribué pour cela : le site note seulement, le temps de votre visite, les emplacements déjà affichés, afin de ne compter chaque affichage qu'une fois. Ces mesures servent uniquement à produire des statistiques : les commerçants n'en reçoivent que des totaux, jamais de données vous concernant, et elles ne sont jamais transmises à des tiers.

Les données issues de cette mesure sont conservées 25 mois au plus. Vous pouvez vous opposer à cette mesure à tout moment, gratuitement, avec le bouton ci-dessous : plus aucune mesure n'est alors faite depuis ce navigateur. Ce choix vaut pour ce navigateur et cet appareil, et il est perdu si vous effacez les données du site ; il suffit alors de le renouveler.

Mesure de nos publicités (soumise à votre consentement). Avec votre accord uniquement, eKoté installe sur ses pages publiques les outils de mesure de partenaires publicitaires, afin de savoir si ses publicités amènent des visiteurs sur la plateforme. La liste des partenaires concernés figure dans la fenêtre « Gérer mes cookies » et ci-dessous ; elle peut évoluer, et tout ajout d'un partenaire entraîne une nouvelle demande de votre consentement.

Premier partenaire : TikTok. Le pixel TikTok dépose les cookies _ttp et _tt_enable_cookie, d'une durée de vie maximale de 13 mois, ainsi qu'un cookie ttcsid le temps de la visite, et transmet à TikTok les pages consultées, l'adresse IP, des informations sur votre appareil et votre navigateur, et l'identifiant du cookie. eKoté n'envoie à TikTok aucune donnée qui vous identifie directement (nom, e-mail, téléphone) et n'utilise aucun événement d'achat. TikTok peut aussi utiliser ces informations pour ses propres finalités, dans les conditions décrites dans sa politique de confidentialité.

Base légale et destinataire. Le traitement repose sur votre consentement (article 82 de la loi Informatique et Libertés et article 6, paragraphe 1, point a, du RGPD). Pour TikTok, le destinataire est TikTok Technology Limited (Dublin, Irlande), qui agit en responsabilité conjointe avec eKoté pour la collecte et la transmission des données par le pixel, selon les conditions contractuelles de TikTok Ads. Sur demande, nous vous communiquons l'essentiel de cet accord. TikTok peut transférer ces données hors de l'Union européenne, notamment vers les États-Unis et d'autres pays où le groupe TikTok est présent. Ces transferts sont encadrés par les garanties prévues par TikTok, notamment les clauses contractuelles types de la Commission européenne.

Votre choix. Une fenêtre vous propose d'accepter ou de refuser la mesure de nos publicités lors de votre première visite, avec le détail de chaque partenaire sous « Personnaliser ». Aucune donnée n'est envoyée à un partenaire avant votre choix. Votre choix est conservé 6 mois dans votre navigateur, puis nous vous le redemandons. Refuser n'a aucune conséquence sur votre accès à la plateforme. Le pixel n'est jamais chargé dans votre espace client, l'espace magasin ni les pages de connexion et de paiement.

Retirer votre consentement. Vous pouvez changer d'avis à tout moment avec le bouton « Gérer mes cookies » ci-dessous ou en bas de chaque page. Le retrait arrête l'envoi de données aux partenaires et supprime les cookies que nous pouvons effacer. Les cookies déposés par le domaine tiktok.com peuvent être supprimés depuis les réglages de votre navigateur.

Vos droits. Vous pouvez exercer vos droits d'accès, de rectification, d'effacement et d'opposition en écrivant à legal@ekote.fr, ou auprès de chaque partenaire pour les traitements qu'il réalise. Vous pouvez aussi saisir la CNIL (www.cnil.fr).